15 разлога због којих Лете Унитед Аирлинес Суцкс

Када сам одлучио да се преселим у Шведску, заменио сам авио-компаније. Нормално, ја сам лојални Америцан Аирлинес путник и члан Алијансе Оневорлд. Свиђа ми се Америцан Аирлинес и њихови Оневорлд партнери (осим Финнаир - тај авио-компанија је срање!). Међутим, главна авио-компанија у Шведској, САС, део је мреже Стар Аллианце. Не желим да изгубим предност за елите флиер, ове године сам прешао на Унитед Аирлинес (главни члан америчке Стар Аллианце) како бих добио статус елите. На тај начин, када сам летео с САС-ом, могао сам да добијем дневни боравак и потенцијалне надоградње.

Никада нисам летио са Унитедом пре њиховог спајања са Цонтиненталом. Не могу заиста да кажем како се њихова услуга упоређује са оним што је некада била, али након 15 летова са њима ове године, могу рећи да је њихова тренутна служба апсолутно срање. Мислим, толико је страшно да бих радије ходао него летјети Унитед. Једном када се вратим у Америку, планирам да се вратим на Америцан Аирлинес, посебно пошто су само одлучили да се придруже остатку свијета и надограђују своје авионе. Ја тражим Американца сваки пут када седнем на Уједињеном авиону. А помисао да морам да летим Унитед у наредних неколико месеци године, да бих дошао до врхунског сервиса учинио сам депримираном. (Када једном погодим горњи ниво, добићу статусни меч са Американца, тако да могу бити врхунски на њиховој мрежи.)

Дозволите ми да бројим разлоге због којих мислим да никада не би требало да летите Унитед Аирлинес ако имате избор:

  1. Губе децу.
  2. Удари службене псе.
  3. Разбијају гитаре.
  4. Унитед је толико лош, пилоти ће вам и даље рећи да су континентална екипа. То је њихов не тако суптилан начин да вам кажем да нису део овог нереда.
  5. Унитед не одговара на захтеве за корисничким сервисима на Твиттер-у.
  6. Када позовете службу за купце, добијете неког момка из Индије који нема појма о чему причате. Сада сам производ глобалног доба, и не занима ме где се налази позивни центар. До ђавола, ровер Марс би могао да одговара на мој захтев за сервис. Није важно. Оно што ми је стало је да представник службе за кориснике говори мој језик и зна о чему говорим. Требало ми је 20 минута да репортер схвати да сам желео да купим округли свет, а не карте за повратак. Затим, након што ми је рекао да то није његово одељење, пренио ме је на некога ко није имао појма зашто сам звао и који ме је такође одвео у други одјел. И други пут када сам позвао помоћ, представник ме је објесио.
  7. Њихови авиони су стари и ружни. Они настављају да причају о надоградњама, али бар амерички има датум за долазак нових авиона. Унитед не.
  8. Они имају најгори статус на времену свих главних авио компанија.
  9. Они губе највише врећа.
  10. Њихова уобичајена јела су шала. Разумем да економски оброци никад нису добри, али када плаћам $ 10 УСД за нешто, желео бих да је барем благим јестивим. Њихове кутије за снацк нису. Барем могу добити сендвич у другим авио-компанијама. Лош (и бесплатан) сендвич сира који сам добио од Цроатиа Аирлинес-а је био бољи од оног што се храните на Унитеду.
  11. Не постоје надоградње, чак и када нудите новац. На мом летењу у Шведску, пословна класа имала је само три особе. Питао сам да ли је било елитних надоградњи и када су рекли не, упитао сам да ли могу да купим надоградњу, пошто сам чуо типа испред мене и затражио потврдни одговор. Речено ми је: "Не, нема простора." Тај авион је полетео са пола празне прве класе и углавном празне пословне класе. Начин за подстицање лојалности клијената међу вашим елитним летелицама, Унитед!
  12. Њихова услуга у лету је срање, а стјуарде су прилично киселе. (Претпостављам? То је манифестација срамне корпоративне културе након постизања спајања.)
  13. Да ли сам поменуо да су њихови авиони старији и застарели?
  14. Они немају Ви-Фи.
  15. Њихови летови коштају више од својих конкурената ... али са цраппиер услугом!

Речи не могу изразити мржњу коју имам за Унитед. Нападају ми крв. УС Аирваис је била моја најнејазнија авио компанија у Сједињеним Државама, али сада мислим да је Унитед много далеко лошији. Бар УС Аирваис је јефтин! Овај видео сумира све што бих рекао Уједињеном:

Ниједан дан који пролази кроз то не чујем да се људи жале на Унитед. Вест је обрушена са извештајима о својим проблемима са купцима, а чести летели активно покушавају да избегну Унитед. Када је Америцан Аирлинес понудио да се раније ове године усклади са елитним статусом најчешћих летелица Унитеда, толико људи је покушало да пређе на то да је Американац раније зауставио понуду.

Један од разлога због којих волим Стар Аллианце јесте да је велика мрежа авио-компанија са много више чланова од Оневорлд-а, укључујући Аир Нев Зеаланд, АНА и Сингапоре Аирлинес - све врхунске авиокомпаније. Али, ако сам члан Стар Аллианце-а, морам да летим Унитед када путујем Америци ... не хвала. Ја ћу проћи.

Ако тражите авио компанију, молимо вас да изаберете било кога поред Унитед.

ажурирање: Ево приче о томе када је мој лет у Сједињеним Државама морао да изведе хитно слетање када смо изгубили притисак у кабини и пао 20.000 стопа.

Оставите Коментар